Automatizar el chat de tu Web con Tidio

Cómo automatizar el chat de tu Web con Tidio.

Automatizar el chat de tu Web.

Hoy hablaremos de como automatizar el chat de tu Web. Este proceso de automatización, nos permitirá proyectar una imagen más profesional en nuestro servicio, además del objetivo principal de reducir o mejor dicho, automatizar la tarea de atención al cliente y sobre todo usarlo para generar leads para nuestra empresa.

Chat Tidio

Antes de seguir, este artículo hace referencia a la herramienta de chat Tidio, para el que no lo conozca, os dejo un link a su Web para que le echéis un vistazo.

Su puesta en marcha es muy sencilla, una vez creada la cuenta en su plataforma, deberemos integrar unos simples códigos de integración en nuestra página Web. Sí estáis trabajando con WordPress, podéis hacer uso de un plugin totalmente gratuito

¿Cuánto cuesta el chat de Tidio?

La herramienta ofrece una versión gratuita, pero dicha versión no incluye los procesos de automatización o los llamados chat bot. El coste ronda los 16 € al mes, pero mercece la pena. Os dejamos una imagen con sus precios:
 
 

 ¿Cómo funciona la automatización de Chat?

Por medio de los llamados «Chat Bots», Tidio nos permite crear estos operadores y lo más interesante, es la posibilidad de configurar su comportamiento o lo que es más importante, la configuración para la generación de leads.

El principal objetivo en cualquier campaña es conseguir leads, por lo tanto esta herramienta es ideal para este fin. Gracias a los chat bots, podremos dirigir al cliente por medio de las preguntas que definamos en el chat. Por ejemplo, si definimos un leads como la obtención de un correo o un teléfono, podremos definir en el chat estas preguntas.

 ¿Cómo podemos sacarle más partido?

Recientemente hablamos sobre una herramienta de automatización entre aplicaciones, dicha herramienta Zappier, nos permite integrar diferentes herramientas de marketing. 
 
Zappier y Tidio se comunican de forma nativa, por lo que podemos mejorar el proceso de automatización de Tidio, integrándolo con Mailchimp o Sendinblue. Por ejemplo para el alta en listas de Newsletter.
 
La automatización del Marketing, es clave a la hora de aumentar las conversiones en nuestro negocio y su campo es muy amplio. Solo tienes que pensar en como mejorar las relacionas con tus clientes, su servicio de atención y las formas de atraerlos a tus servicios.
 
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