¿Qué es el marketing online?
¿Qué es el marketing online?
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Entendiendo el concepto de marketing online

Hoy queremos centrarnos es explicar a todos nuestros clientes el concepto de posicionamiento Web y sus variantes, la idea es entender los diferentes procesos que se siguen a la hora de posicionar una Web.

Paso 1. Dividir los servicios de nuestra empresa y definir el público objetivo

Para entender un poco mejor el posicionamiento Web, es mejor subirnos un nivel más y partir del concepto de Marketing Online, lo primero que tendremos que definir son los servicios que ofrece nuestra empresa, partimos de un concepto global de empresa, por lo que lo mejor es dividirla en diferentes servicios para poder realizar diferentes acciones sobre cada uno de ellos.

Empresa X-> La dividimos en servicios que nos proporcionan rentabilidad. Servicio 1, Servicio 2, Servicio n

Una vez definido todos los servicios, deberemos buscar el publico objetivo de cada uno de ellos e identificar la manera de llegar a ellos en un entorno digital (este artículo se centra en marketing online). ¿Qué cosas podemos definir?, por ejemplo, podemos definir si queremos movernos en un entorno local, la edad de nuestros consumidores, el sexo, los horarios de posible compra o uso de nuestros servicios. Toda esta información nos servirá a la hora de definir futuras campañas de tipo SEM (pagos por click).

Paso 2. Revisar la estructura de nuestra Web y preparar nuestro contenido digital

Realmente este paso debe hacerse antes de nada, pero bueno lo dejamos de momento aquí. Es muy importante definir una estructura clara de nuestra Web y tener preparado todo nuestro material digital, flyers, dossieres, correo corporativo, plantillas de correos, plantillas de presupuestos, la idea es poder afrontar de forma profesional la llegada de posibles presupuestos y nuevos clientes.

Paso 3. Definir nuestra estrategia Online

Hay que pensar a largo plazo, olvídate de plazos cortos y resultamos inmediatos; el coste de conseguir un nuevo cliente aumenta considerablemente cada vez más, por lo que cada vez es más difícil la creación de nuevos clientes vs la fidelización de clientes (cuida a tus clientes).

A día de hoy tenemos varios escenarios donde definir nuestras estrategias online (recalco online):

  • Google.
  • Redes sociales.
  • Otras Web.
  • Mailing.

Google

Dentro de Google podemos movernos por dos tipos de posicionamiento Web, el SEO natural y el SEM, el primero de ellos se basa en generar contenido por medio de nuestra Web y usar nuestra herramienta de trabajo (nuestra Web) para ir avanzando poco a poco en ciertas palabras claves. El SEO natural es el mas rentable a largo plazo y nunca hay que dejarlo de lado, lo ideal es contratar a un profesional que nos gestione esta parte de nuestra empresa. El SEM se define como pagos por click, nos permite aparecer en las primeras posiciones de google realizando una inversión por click, este punto siempre debe estar de la mano de un profesional, para asegurarnos de obtener el máximo rendimiento.(recordar el punto 1 de este artículo, el público objetivo).

Redes sociales

Dentro de las redes sociales, al igual que en google podemos movernos por dos tipos de posicionamiento, para el SEO natural, usaremos las redes para difundir el contenido de nuestra Web y ofrecer un acercamiento al cliente como canal de comunicación directo, por medio de dudas, consultas, chat, etc. Por otro lado nos promocionaremos por medio del CPC o pago por click usando el punto 1 de este artículo (publico objetivo).

Otras Web

Por medio de inserción de comentarios en foros, inclusión de anuncios en Web de nuestro sector podremos ofrecer nuestros servicios o productos a clientes interesados o usar los servicios de Web que nos puedan proporcionar nuevos clientes.

Mailing

Debemos captar nuevos clientes, gracias a google podemos buscar empresas o posibles clientes para enviarles nuestros dossieres o productos, por eso es importante definir nuestro material digital, es una herramienta más para buscar nuevos clientes.

En resumen, es importante definir un presupuesto mensual para invertir en publicidad, así como un trabajo diario en SEO natural, una vez encontremos el equilibrio entre inversión y resultados, solo nos queda ofrecer un servicio serio y personalizado.

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